“航班提前15小时起飞惊呆乘客”，航空公司回应
发布时间：2025-10-11 14:21:14 作者：玩站小弟 
我要评论
我要评论来源：中国青年报9月28日下午，龙江航空有限公司发布“关于LT4391航班时刻调整的情况说明”：对因LT4391哈尔滨-海拉尔）航班时刻调整受到影响的旅客，以及由此带来的公众关注深感不安，致以诚挚的歉
。
来源：中国青年报
9月28日下午，航班航空龙江航空有限公司发布“关于LT4391航班时刻调整的提前情况说明”：对因LT4391（哈尔滨-海拉尔）航班时刻调整受到影响的旅客，以及由此带来的起飞公众关注深感不安，致以诚挚的惊呆歉意！
此次航班时刻调整是乘客在暑运结束后部分航班的计划性调整，其中涉及LT4391在9月25日至10月25日的公司航班。航司于9月18日通过短信等方式向已购买该期间航班机票的航班航空旅客发送了航班时刻变更通知，并提供了免费退改签服务。提前此事让航司清醒地认识到在客户沟通和服务的起飞细致程度上仍有提升空间。真诚接受社会各界的惊呆指导和意见，并将持续优化航班调整后的乘客旅客服务流程。
据此前报道，近日，航班航空有网友称，提前9月26日龙江航空由哈尔滨飞往呼伦贝尔海拉尔的起飞LT4391航班，提前15小时起飞，对自己的行程影响较大。
据封面新闻报道，周女士原计划乘坐龙江航空这一航班，由于不住在哈尔滨，航班提前至清晨意味着她必须提前一天抵达并住宿。最终，她只得改签其他航班。
周女士表示，“经历过不少航班延误，第一次遇到航班要提前15个小时起飞，感觉很离谱。”
对于航班变动一事，龙江航空官方热线称，航班提前15个小时是因为公司调整时间，“是公司的计划”。
接线员表示已在第一时间给旅客预留的手机号发送通知，龙江航空可免费帮旅客更改一次其自营的其他航班，旅客也可以直接联系购票平台申请全退。对于因航班变动造成的旅客损失，对方表示十分抱歉，但没有赔偿，旅客若投诉可联系航司，会有专人回复。
中国青年报（整理：张小松）综合：龙江航空、封面新闻。
相关文章
苏超联赛决出了四强，南京、南通、泰州、无锡四个城市队，这四个球队为了四强赛都是做很多备战的准备，特别是有些球队特意针对性地练习了点球。例如泰州队，他们在赛前就专门进行了针对性的训练，点球太考验球员的综2025-10-11
留有遗憾！中超旧将成为西甲球队欧战射手王，成为传奇却独缺荣誉
在足球世界里，有些名字天生就充满了故事性。塞德里克·巴坎布便是其中之一。从北京工体的“快乐足球”代言人，到如今安达卢西亚的欧战纪录粉碎机，这位刚果前锋的职业生涯，永远在“高产”与“争议”、“天赋”与“2025-10-11
“如果不是民警第一时间找到我，把我背出山火包围圈，我可能凶多吉少。”前日下午，71岁的老伯吴某来到晋江龙湖派出所，送上锦旗感谢民警不顾个人安危将其安全救出。海峡网3月6日讯泉州2025-10-11
海峡网2月25日讯 美丽的画眉鸟声音洪亮，歌声悠扬，是一种有名的笼养鸟，但也因此常被人觊觎，这不泉州市民彭先生就遇到这样的糟心事。彭先生称，这鸟是他的宝贝，都是精心喂养，付出了不少心血，如今却被别人偷2025-10-11- 苏超联赛决出了四强，南京、南通、泰州、无锡四个城市队，这四个球队为了四强赛都是做很多备战的准备，特别是有些球队特意针对性地练习了点球。例如泰州队，他们在赛前就专门进行了针对性的训练，点球太考验球员的综2025-10-11
今天是周一，读小学六年级的小林，却永远无法走进课堂了——昨日，他在一场火灾中不幸遇难。 昨日下午2点多，南安市官桥镇内厝村村委会旁，一栋高21层的大楼一楼2025-10-11
最新评论